Se transmite la información por medio de símbolos que pueden ser escritos o lingüísticos. Las comunicaciones digitales han evolucionado diariamente en la sociedad, desarrollándose por las nuevas tecnologías que se implantan de forma continua en el campo de la comunicación social.
El análisis web y de negocio es un conjunto de técnicas relacionadas con el análisis de datos relativos al tráfico en un sitio web, ERP, Red, Etc. con el objetivo de entender su tráfico como punto de partida para optimizar diversos aspectos del mismo. Analizar el negocio y sus procesos, ayuda a encontrar oportunidades de mejora continua.